商品標示有問題 半年只1人檢舉

台北縣政府為加強商品標示，提高消費安全，今年3月建構「584便民服務系統」，呼籲民眾擔任「584小尖兵」，只要懷疑商品標示有問題，就可撥免付費專線或傳簡訊向縣府檢舉，但迄今半年多來電話檢舉的小尖兵只有1人，簡訊檢舉案件甚至掛零，令經發局相當苦惱。

北縣經發局今年初提出「584便民服務系統」計畫，投入180萬元在3月建置免付費專線電話0800-000584（584諧音『無標示』）、或傳簡訊到0933-941584（941-584諧音『就是伊─無標示』）及網路平台，民眾檢舉投訴後，由專人受理後，交給相關局處依職掌釐清違規情形，依法處置，在7天內回覆查處結果。

不過這套系統啟用至今，卻因宣導不足，加上0800-000584原本是農民銀行（95年已與合作金庫合併）的免付費服務專線，以致3月初計畫啟動至今，免費專線接到的電話，幾乎都是詢問銀行作業事項，檢舉商品標示的小尖兵只有1人，至於簡訊檢舉案件迄今仍掛零。

經發局呼籲民眾踴躍利用專線檢舉商品標示，若要詢問農銀或合庫事宜，拜託「嘜擱卡啦！」。經發局指出，目前查緝沒有標示或標示不符的商品，都由縣府每周4人次主動出擊，但因人力不足，效果有限，因此希望民眾踴躍舉報，並已考慮將業務委請29鄉鎮市公所協助。

經發局說，商品應明確標示內容、成分等，但不少商品常故意、或不慎未完整標示，甚至隱匿而不標示，這些情形只要被查獲，都依違反商品標示法限期改善，否則每次罰鍰2萬元至20萬元，可連續處罰至業者改善為止。